Некоторые особенности делового этикета в поведении зарубежных партнеров

Выделяют 6основных характеристик национальной культуры: В результате были выявлены четыре параметра, определяющих культурные различия: Индивидуализм делает упор на достижение индивидуальных целей и запросов, на индивидуальный успех. В отличие от этого коллективистский подход делает акцент на благосостоянии и удовлетворенности группы. В условиях коллективистской культуры индивид склонен приносить личные жертвы во имя результативности деятельности группы и ее удовлетворенности. Напротив, в национальных культ , в которых исходят из того, что дистанция между людьми, обусловленная различиями в их положении, должна быть небольшой, считают, что начальники должны быть доступны для подчиненных, власть сама по себе — ни благо, ни зло, все зависит от целей и последствий использования власти. Культуры с небольшой дистанцией власти лучше совместимы с тенденциями к децентрализации, плоским организационным структурам и делегированием полномочий. Одни культуры делают упор на настойчивость, превосходство, независимость, честолюбие; другие — сострадание, взаимопомощь, эмоциональную открытость. Они ценят четкость указаний и стремятся получить конкретные распоряжения от своих непосредственных начальников.

11.3. ЭТИКА В МЕЖДУНАРОДНОМ бизнесе

Публикация материалов на других сайтах запрещена. Данная работа и все другие доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта. Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Подобные документы Деловые отношения - сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере.

Деловой этикет — совокупность правил и норм общепринятых в деловой сфере и международном экономическом Одной из составляющих делового этикета является деловой протокол. Деловой правил, традиций и условностей, соблюдаемых официальными лицами и представителями бизнес сферы.

Модель ценностной ориентации А. Стродтбека В модели, предложенной известными антропологами А. Стродтбеком для выявления межкультурных различий, предлагается использовать пять параметров. Отношение людей к природе. В разных национальных культурах существует различное отношение к природе. Это может быть господство над природой, гармония либо подчинение ей.

В ряде стран люди, противопоставляя себя природе и ощущая превосходство над ней, пытаются подчинить себе окружающую среду, покорить природу. К ним относится и Россия. Широко известны проекты бывшего СССР о повороте вспять северных рек. Такой подход присущ большинству развитых стран и часто наносит непоправимый вред окружающей среде.

Требования к секретарю и тогда были очень высокими: Но развитие бизнеса в России и кросс-культурные отношения заставили переосмыслить функции как секретариата в целом, так и секретаря как персонального помощника руководителя в частности. В результате за последние годы профессия секретаря претерпела существенные изменения. Теперь на секретаре зачастую сходятся все внутренние и внешние связи компании. Деловой этикет современного секретаря руководителя Секретарь, как правило, — первый человек, с которым сталкивается пришедший в компанию человек; первый, чей голос слышит звонящий по телефону, и т.

НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Деловая культура Если нормы поведения в международном бизнесе можно свести к.

Общие принципы международного этикета 2. Национальные особенности деловой этики и этикета 2. Современные исследователи жизни общества и историки утверждают, что родиной этикета является Италия в. Более того, весьма желательным считалась также образованность - и это тогда, когда, например, Франция не уважала представителей наук, презирала ученых, считала их занятия бессмысленными.

Исторически этикет возник, прежде всего, во дворцах, поэтому и был назван дворцовым или государственным. Естественным образом нормы поведения государей при встречах, развиваясь, дали жизнь дипломатическому этикету, поскольку дипломаты при переговорах выражали государственную точку зрения. Одновременно развивался воинский этикет, поддерживающий стройность и строгость правил поведения в армии, без которого порядок просто был бы невозможен. Появились и другие виды этикета - светский, иногда сейчас называемый общегражданским.

Этика и культура предпринимательства в сфере международного туризма

Такая этика затрагивает не только отношения внутри компании, но и за ее пределами. В частности, ее правила соблюдаются при общении с партнерами по бизнесу. При этом этика деловых отношений является общепринятой и содержит нормы, которые применяются не только в общих, но и в конкретных ситуациях. Принципы деловой этики Ответственность за действия в деловой сфере; Уважение к участникам бизнеса. Расширенный список принципов, основанных на философии в совокупности с практическим опытом делового мира, сформулирован Л.

Хосмером, социологом из США.

Деловое общение в международном плане является сложным столкновением различных представлений о должном поведении. Теоретической основой понимания культуры делового общения в международном бизнесе.

Обращения в документах[ править править код ] Основной формулой обращения в документах является: Это же обращение используется, когда неизвестны имена и должности получателей письма [10]. При обращении к должностным лицам органов власти, депутатам, президентам председателям обществ, компаний, фирм, а также к духовным лицам различных вероисповеданий принято обращение с указанием должности без фамилии. В письмах-поздравлениях, приглашениях, извещениях разрешено обращаться по имени и отчеству: При обращении возможна постановка как восклицательного знака, так и запятой, но рекомендуется соблюдать единообразие.

В случае если после обращения стоит запятая, текст письма начинается со строчной буквы, если восклицательный знак — с прописной [11]. Обращения в переписке с зарубежными адресатами[ править править код ] За рубежом обращение является обязательным элементом служебного письма. Отсутствие обращения считается нарушением норм делового этикета.

В переписке с зарубежными корреспондентами обращение формулируется в соответствии с традициями страны назначения, статусом и уровнем взаимоотношений должностных лиц. В персональных обращениях имя инициал имени адресата обычно опускается, остается только фамилия [12]. Заключительные формулы вежливости[ править править код ] В качестве заключения можно использовать следующие фразы:

Специфика этики бизнеса в России

Что же такое этика бизнеса? Репутация фирмы образуется из простой суммы примеров достойного поведения ее сотрудников, которое демонстрируется: Этика является нравственной категорией, охватывающей многообразные формы деятельности фирмы, и не может быть изложена с помощью определенного свода правил поведения и общения.

В целом, его можно охарактеризовать как основу кодекса поведения, изучать все составляющие делового этикета в международном бизнесе, так как.

Выделяют 6основных характеристик национальной культуры: В результате были выявлены четыре параметра, определяющих культурные различия: Индивидуализм делает упор на достижение индивидуальных целей и запросов, на индивидуальный успех. В отличие от этого коллективистский подход делает акцент на благосостоянии и удовлетворенности группы. В условиях коллективистской культуры индивид склонен приносить личные жертвы во имя результативности деятельности группы и ее удовлетворенности.

Одни культуры делают упор на настойчивость, превосходство, независимость, честолюбие; другие — сострадание, взаимопомощь, эмоциональную открытость. Они ценят четкость указаний и стремятся получить конкретные распоряжения от своих непосредственных начальников. Преобладание долгосрочной ориентации означает, что люди могут стойко переносить неудачи, надеясь на положительные изменения в будущем, отдаленном от жизни этого поколения.

В обществе придают значение таким ценностям, как упорство, долготерпение, бережливость, расчетливость, накопление, прагматизм. Долгосрочная ориентация характерна для национальной культуры стран Востока:

2.1. Деловая этика в бизнесе

На основании этой классификации можно определить особенности поведения в России в ПМР: Применяя эти обобщенные критерии в разных сочетаниях, Хофштед пришел к выводу, что большинство стран можно распределить на восемь групп: Ближневосточная группа Греция, Иран, Турция. Дальневосточная группа Индонезия, Тайвань, Таиланд, Вьетнам. Скандинавская группа Дания, Норвегия, Финляндия, Швеция.

ЭТИКА В МЕЖДУНАРОДНОМ бизнесе: Для современной этики бизнеса Так, нечестное поведение фирмы Coca-Cola, случаи дачи взяток конкурентам в Рой Домари, президент швейцарско-российского делового клуба.

Роль делового этикета в международном общении Е. Чекушкина Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важным видом отношений с другими людьми. В общении обычно формируется более или менее устойчивая система целей. Чтобы добиться успеха в общении с деловым партнером, нужно понять, в чем состоят его интересы, и это можно сделать, даже если партнер пытается их скрыть. Для делового человека чрезвычайно важно грамотно выражать свои мысли, уметь достигать взаимопонимания в решении многих задач в непосредственном взаимодействии людей в рамках различных событий и т.

Этикет — совокупность норм и правил, отражающих представления о должном поведении и формализующих процесс коммуникации людей в обществе. Деловой этикет — форма общения, которая помогает ориентироваться в повторяющихся стандартных ситуациях, способствует овладению мастерством межличностных отношений, исходящих из принципов и норм деловой этики. Деловой этикет — это порядок поведения, установленный в деловом общении, свод правил, которые следует исполнять, позволяющий регулировать деловое общение.

Деловой этикет — это внешнее выражение внутренней моральности и культуры делового человека.

Психология и этика делового общения